Как отследить посылку, письмо или груз?

Совет: Если вы однажды уже отслеживали посылку, скорее всего вы найдете её трек-номер в истории отслеживания ниже на этой странице.

{{ serverErrorMsg }}. Неизвестный формат трек-номера. {{ serverErrorMsg }}.Неправильный трек-номер. Возможно вы имели в виду {{ suggestedTrackCode }}? Пожалуйста проверьте его на опечатки.
Неоднозначный формат трек-номера. Пожалуйста, выберите подходящую почтовую службу из списка или введите другой трек-номер.
История отслеживания

Совет: Обратите внимание, история отслеживания сохраняется только на вашем устройстве и может пропасть при очистке истории в браузере. Поэтому мы рекомендуем вам зарегистрироваться и сохранять трек-номера посылок в личный список, доступный с любого компьютера или мобильного устройства.

Как найти и проверить посылку пока она в пути

Для начала вкратце напомним что нужно, чтобы следить за передвижением посылки.

При приеме отправления почтовый оператор на услугу почтовой связи оформляет документы. Сюда входит регистрация данных об отправителе, адресате и типе почтового отправления в единой информационной системе. После этого выдает номер отслеживания, который указан в платежном чеке. Это регистрируемый метод доставки, в котором отмечаются все стадии прохождения и при несоблюдении контрольных сроков доставки или утери предусматривает компенсацию денежных средств.

Дешевые способы отправки, по-другому - простые, не предусматривают такую опцию и за их утерю почта не отвечает.

Маршрут следования выбирается исходя из оптимальных условий связанных с расходами на перевозку, загруженности сортировочных центров и скорости доставки. Формулировки событий у почтовых служб часто различаются, но смысл остается прежний. Примерно так их отображает Почта России:

  • Первый статус отслеживания «Прием отправления» подтвердит физическое получение. Формулировка может быть разная, но по смыслу сразу станет понятно, что отправитель передал его «в руки» почтовой службы (к примеру, у Почты России это «Принято в отделении связи»).
  • Дальше отправление будет обрабатываться в сортировочных центрах, а зарубежное МПО проходить еще место международного почтового обмена и таможенное оформление.
  • Как только появится статус «Прибыло в место вручения», вы сможете получить долгожданную посылку или письмо в своем отделении связи.

В обновлении статусов могут быть задержки, и это касается прежде всего зарубежных отправлений, между этапами экспорта и импорта. Если посылка долго не двигается, или даже не появилась самая первичная информация, стоит подать заявление на розыск.

Как отследить заказное письмо по почтовому идентификатору

Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни посылал обычный конверт, на котором пишется адрес, клеится марка и опускается в почтовый ящик, которые раньше висели повсюду, а сейчас преимущественно в отделениях связи. Так как оно не зарегистрированное узнать путь следования нельзя.

Письма также бывают и отслеживаемые - заказные и ценные. У всех таких писем есть ограничения по размеру и по весу, за превышение которых придется доплатить.

  • Минимальный размер: 110 × 220 мм (евроконверт) или 114 × 162 мм (ф. C6);
  • Максимальный - 229 × 324 мм (ф. C4);
  • Максимальный вес: 100 г.

Для международного, превышающее эти параметры, покупайте отдельную услугу авиадоставки.

Кроме этого, для ценных и заказных писем доступны дополнительные опции:

  • Убедиться в получении поможет уведомление о вручении с росписью адресата;
  • Чтобы не следить за отслеживанием закажите смс-информирование и при поступлении в отделение связи получите сообщение;
  • Авиапересылкой доставят за считанные дни.

Ценное письмо стоит немного дороже, зато дает еще больше возможностей:

  • Засвидетельствовать содержимого работником при отправке можно с помощью описи вложения;
  • Выслать за счет адресата наложенным платежем;
  • Указать «объявленную ценность», и в случае утери, получить возмещение.

Как проследить посылку по трек-номеру на официальном сайте почтовой службы

Все государственные почтовые службы позволяют это сделать на своих веб-ресурсах. Например, отследить бандероль или посылку Почты России по номеру можно на главной странице официального сайта. Введите полученный от отправителя трек в строку "Отследить".

Отслеживание Укрпочты также доступно на ukrposhta.ua, причем на трех языках - украинском, русском или английском.

Но это не всегда удобно, особенно, если одновременно ждать отправления от разных операторов. Скажем, отследить посылку из Китая можно на сайте Почты Китая. Правда информация там выдается на китайском, так что понять хоть что-то будет затруднительно. Или другой пример, когда продавец магазина Алиэкспресс дает номер, по которому опознать перевозчика нереально.

Именно поэтому на Postal Ninja мы сделали адаптированный перевод на нескольких языках. Здесь вы можете создавать личные списки треков, добавлять к ним персональные данные, задавать контрольные сроки доставки и спокойно проверять посылки. И даже статусы наш сервис обновляет автоматически.

Как отследить посылку по номеру заказа

Когда дистанционные покупки доставляют национальные почтовые операторы, они отслеживаются по треку стандартного, установленного Всемирным почтовым союзом, формата.

Если к доставке привлекают частные транспортные компании или собственный транспорт, то здесь каких-то общих для всех правил нет. Некоторые магазины применяют номер заказа как для внутреннего учета, так и для отслеживания. Так как он ни к чему не привязан, то может быть произвольного формата.

Если вы не смогли найти трек-номер - просто напишите запрос в службу поддержки магазина, указав номер заказа.

Например, Ламода в письме о подтверждении отгрузки указывает ссылку по которой его можно проверить на их сайте, выглядит он так - RU190512-999645.

Как отследить товар или заказ по номеру накладной

Нередко доставка из-за рубежа осуществляется частными перевозчиками, а при транспортировке участвуют компании со стороны страны и отправления, и получения, причем их может быть несколько.

По нашу сторону пограничной линии это известные логистические операторы, такие как СПСР Экспресс, DPD, Пони Экспресс. Они "вступают в игру" уже после ее пересечения. До этого момента отслеживание доступно только на сайте перевозчиков, доставляющих посылки до границы. И обычно только после передачи и таможенной очистки информация об отслеживании появляется на сайте принимающей стороны.

Незадолго до этого покупатели из онлайн-магазинов Китая, США и Европы обычно получают сообщения от транспортных компаний с требованием предоставить паспортные данные для прохождения таможенного оформления.

Для провоза на территории России обязательно оформление товарно-транспортной накладной, и по ее номеру обычно и ведется слежение.

Как отследить груз по номеру накладной

Груз - это товар, принимаемый для перевозки, то есть собирательный термин для посылок, бандеролей, мелких пакетов и крупногабаритных вещей. В обиходной речи чаще всего подразумеваются отправления, доставляемые транспортными компаниями.

У всех грузоперевозчиков специфика работы разная. Кто-то специализируется на перевозках на большие расстояния - морским и авиатранспортом большими контейнерами. Какие-то из них работают со сборным грузом, то есть небольшими партиями, только по России или ближнему зарубежью.

Такие компании как Деловые Линии, ПЭК, Кашалот (GTD), Энергия, оказывают услуги перевозки грузов частным клиентам, интернет-магазинам и производственным предприятиям. Разветвленная сеть филиалов и терминалов позволяет обслуживать множество населенных пунктов.

Для того чтобы найти груз, отправленный по России такой компанией, надо знать номер транспортной накладной. По этому номеру осуществляется поиск на официальном сайте ТК. Либо на Postal Ninja - здесь это делать удобнее.

Часто задаваемые вопросы

Как отследить письмо Почты России по фамилии или только по адресу?

Это невозможно, если понимать, что определить местонахождение по маршруту позволяет только трек-номер.

Но по фамилии можно проверить, пришла ли ваша посылка в почтовое отделение.

Правда для этого вам надо будет прийти туда лично с паспортом. Это может быть полезно, если вы случайно потеряли трек-номер, или ждете посылки, которые в России не отслеживаются (например, отправленные Aliexpress Saver Shipping).

Как отследить трек-номер без букв?

Если говорить о внутренней пересылке, то отследить заказное письмо по 14-значному почтовому идентификатору можно на сайте Почты России.

Международную посылку с номером без букв, пересылаемую государственной ПС, можно отследить только по стране отправления.

Как узнать пришла ли неотслеживаемая посылка на почту?

Если примерный срок доставки уже прошёл следует зайти в отделение связи по месту жительства с паспортом и спросить о своей посылке. Очень часто посылка может уже ожидать получателя ещё до того, как он получит извещение о прибытии в почтовый ящик.

Как узнать перевозчика по трек-номеру?

Если перевозчик неизвестен отслеживать посылки лучше всего на Postal Ninja. Сервис автоматически определит, кто, когда и куда повез отправление.

Чем отличаются простые и регистрируемые отправления?

Простые отправления, в отличие от РПО принимают без квитанции и вручают без расписки о получении. Их невозможно отследить.

Для регистрируемых почтовых отправлений можно использовать дополнительные услуги - опись вложений, SMS-уведомление, наложенный платёж, объявленную ценность, уведомление о вручении.

Чем отличается номер заказа от номера посылки?

Они действительно различаются. Номер заказа - это внутренний идентификатор магазина, который присваивают при размещении и оформлении покупки. Под номером посылки для отслеживания подразумевается трек-код, с которым перевозчик доставки регистрирует отправление.

Какова структура трек-номера?

Международный трек состоит из нескольких частей. Первые две буквы обозначают тип отправления. Регистрируемое ПО определяется буквой R.... Экспресс- EMS начинается с E…. Следующие восемь цифр уникальные для каждого , последняя является проверочной. Две буквы в конце указывают на код страны-отправителя.

Через сколько дней после отправки можно начинать отслеживание почтовых отправлений?

Как правило, почтовые отправления можно отслеживать в течение суток с момента отправки, однако в некоторых случаях срок обновления информации по трекингу может задерживаться до 7-10 дней.

Как долго ждать посылку?

Срок ожидания посылки зависит от нескольких факторов - класса отправления, расстояния и загруженности сортировочных пунктов. В соседний город дойдет примерно за 5-7 дней, а в другую страну более месяца. Чтобы прогнозировать время, целесообразно предварительно рассчитать ориентировочный интервал доставки на сайте Почты России.

Что такое ММПО?

Эту аббревиатуру стоит понимать, как место международного почтового обмена. Здесь готовят почту к прохождению таможни, после чего она опять попадает в ММПО. Также здесь посылки группируются и упаковываются в один большой груз для дальнейшего следования.

Чтобы снизить нагрузку на московское ММПО, на данный момент существует 13 ММПО в крупных городах России.

Что такое АОПП?

АОПП - авиационное отделение перевозки почты. Здесь также происходит обработка и сортировка почты.

  • единый аккаунт с gSconto.com, а также вход через Facebook, Google и т.д.
  • Добавьте трек-номер в личный список
    общий с gSconto.com список посылок, доступный с любого устройства
  • Всё готово!
    личный список посылок с автоматическим обновлением, архив посылок, наименования и контроль сроков защиты заказов